HASTA HAKLARI
Sağlık hizmetlerinden faydalanan tüm hastalarımız;
1. Hizmetten Genel Olarak Faydalanma Hakkı
Adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlık hizmetlerinden yararlanma hakkına sahiptir.
2. Bilgi İsteme Hakkı
Sunulan sağlık hizmetleri, mevcut imkânlar ve bu hizmetlerden nasıl yararlanabileceği konusunda bilgi isteme hakkına sahiptir.
3. Sağlık Kuruluşunu ve Personelini Seçme ve Değiştirme Hakkı
Mevzuatın ve sağlık kuruluşunun imkânlarının elverdiği ölçüde sağlık kuruluşunu ve kendisine sağlık hizmeti verecek personeli seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.
4. Mahremiyet Hakkı
Hastanın sağlık durumu, kişisel bilgileri ve tedavisine ilişkin bilgilerin gizliliğinin korunması esastır. Muayene ve tedavi sırasında hastanın mahremiyetine saygı gösterilir.
5. Bilgilendirilme Hakkı
Hasta; sağlık durumu, uygulanacak işlemler, tedavinin yararları ve muhtemel riskleri, alternatif yöntemler ve tedaviyi kabul etmemesi hâlinde ortaya çıkabilecek sonuçlar hakkında anlayabileceği şekilde bilgilendirilme hakkına sahiptir.
6. Rıza ve Onay Hakkı
Kanunda belirtilen istisnalar dışında hastanın rızası olmaksızın tıbbi müdahalede bulunulamaz. Hasta, yeterli şekilde bilgilendirildikten sonra uygulanacak tedavi veya işlemi kabul etme ya da reddetme hakkına sahiptir.
7. Güvenli Sağlık Hizmeti Alma Hakkı
Hasta, güvenli bir ortamda ve tıbbi gerekliliklere uygun şekilde sağlık hizmeti alma hakkına sahiptir.
8. Saygınlık Görme ve Rahatlık Hakkı
Hasta; kişilik değerlerine, kültürel ve sosyal özelliklerine saygı gösterilerek, güler yüzlü, nazik ve ilgili bir yaklaşımla sağlık hizmeti alma hakkına sahiptir.
9. Dini Vecibelerini Yerine Getirebilme Hakkı
Sağlık kuruluşunun imkânları ve alınan tedbirler çerçevesinde, başkalarını rahatsız etmemek ve yürütülen sağlık hizmetlerini aksatmamak kaydıyla dini vecibelerini yerine getirme hakkına sahiptir.
10. Refakatçi Bulundurma Hakkı
Mevzuat, tıbbi durum ve sağlık kuruluşunun imkânları çerçevesinde refakatçi bulundurma hakkına sahiptir.
11. Müracaat, Şikâyet ve Dava Hakkı
Hasta ve hasta yakınları, haklarının ihlal edildiğini düşündüklerinde ilgili mevzuat çerçevesinde müracaat, şikâyet ve dava hakkına sahiptir.
Hasta Hakları Birimi
Hasta haklarına ilişkin görüş, öneri, teşekkür ve şikâyetlerinizi sağlık tesisimizde bulunan Hasta Hakları Birimine iletebilirsiniz.